Hardware Garantie bzw. Gewährleistungs- und Handhabungshinweise

Garantie bzw. Gewährleistungs- und Handhabungshinweise

Indem Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie die Lebensdauer Ihrer TOUCHwall-Geräte verlängern, deren Leistungsfähigkeit

sicherstellen und Ihre Gew.hrleistungsansprüche erhalten.

Stromzufuhr und Herunterfahren

Eine der wichtigsten Praktiken ist die Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen und abgesicherten Stromversorgung. Es ist

entscheidend, das Gerät nicht durch abrupte Unterbrechung der Stromzufuhr auszuschalten. Stattdessen sollte das Gerät stets

über das Betriebssystem sauber heruntergefahren werden, um Schäden zu vermeiden. Eine sichere Stromzufuhr, wie bei

Computern üblich, muss gewährleistet sein, um die Integrität des Systems zu schützen.

Einsatzort

Es ist darauf zu achten, dass das Gerät für den Einsatzort und Zweck geeignet ist. Die Geräte sind vor Sonnenlicht und Hitze zu

schützen. Outdoor- und Fenster Geräte dürfen nur mit aktiver Kühlung/Lüftung aufgestellt werden. Auch bei ausgeschalteten

Geräten muss die Lüftung/Kühlung aktiv bleiben. Schäden aufgrund von Überhitzung sind von der Garantie ausgeschlossen.

Protokollierung und Sicherheitssiegel (Garantiesiegel)

Moderne IT-Geräte sind in der Lage, ihre Handhabung zu protokollieren und Fehler zu speichern. Unsachgemäße Behandlung,

wie das Unterbrechen der Stromzufuhr ohne ordnungsgemäßes Herunterfahren oder der unsachgemäße Transport, wird

erfasst. Solche Vorfälle können zum Verlust der Gew.hrleistungsansprüche führen, insbesondere wenn sie zu Schäden am

Gerät führen. Das Öffnen des Gehäuses, Veränderungen an Hardware und/oder Software durch nicht vom Lieferanten

autorisierte Personen ist ebenfalls ein häufiger Grund für den Verlust der Garantie, da es das Risiko interner Schäden erhöht.

Garantiesiegel bzw. Sicherheitssiegel dürfen nicht durch beschädigt werden (außer durch von AudaMedia Deutschland

befugte), damit die Gewährleistung erhalten bleibt.

Schäden aufgrund Nichtbeachtung der o.g. Richtlinien sind von Gewährleistungen und Garantieleistungen ausgeschlossen.

Ebenfalls ausgeschlossen von Gewährleistung und Garantieleistungen sind Schäden aufgrund von 1. mangelnder oder

fehlerhafte Pflege und Wartung, 2. mechanischer Einwirkung an den Komponenten, 3. unsachgemäße Verpackung und

Sicherung beim Transport, bei der Retoure zur Reparatur, 4. Fremdeinwirkungen oder durch Fremdkörper und oder

Flüssigkeiten und mechanische Fremdeinwirkungen wie Vibration, Erschütterungen etc. 5. unsachgemäße Anwendungen oder

falsche Einstellungen im Betriebssystem oder BIOS, 6. Softwarefehler (Treiber, Betriebssystem Updates etc.) und durch

Software von nicht bei der AudaMedia Deutschland GmbH & Co. KG gekaufter Software, 7. Schäden durch Viren oder andere

Schadsoftware, 8. Übertaktung der CPU und / oder GPU, 9. normaler Verschleiß, 10. Fehler durch den Einsatz nicht bei der

AudaMedia Deutschland GmbH & Co. KG gekaufter Hardware, 11. Entfernte oder beschädigte sicherheits- oder Garantie

Aufkleber, 12. Öffnung des Gehäuses, 13. Übertaktung einzelner Komponenten, 14. fehlerhafter oder nicht konstanter

Stromzufuhr und /oder Internetverbindung, 15. Unterbrechung der Stromversorgung ohne das Betriebssystem sauber herunter

zu fahren, 16. Stromspitzen oder nicht für EDV abgesicherte Stromzufuhr. Für unsere robusten 24/7-Industriedisplays gelten

die internationalen Normen ISO 9241-307, insbesondere die Pixelfehlerklassen II bis IV. Gemäß diesen Normen stellen

Pixelfehler innerhalb der zulässigen Toleranzen keinen Gewährleistungsanspruch dar. Die Gewährleistung erlischt, wenn

Softwareänderungen am Produkt vorgenommen werden, die vom Auslieferungszustand abweichen oder durch unautorisierte

Drittsoftware erfolgen. Änderungen, die außerhalb der vom Hersteller freigegebenen Updates oder Konfigurationen

vorgenommen werden, führen zum Verlust des Gewährleistungsanspruchs.