KI-Avatar berät Kunden in Self-Service-Sonnenstudios

Die digitale Transformation im Servicebereich ist in vollem Gange. Künstliche Intelligenz übernimmt komplette Arbeitsabläufe. Aufgaben, die früher ausschließlich von Mitarbeitern vor Ort erledigt wurden.

Ein aktuelles Beispiel für eines der modernsten Systeme ist die Self-Service-Sonnenstudio-Kette SOLARA, in dem ein KI-Avatar Kunden direkt im Studio unterstützt.

Der digitale AVATAR „Solara“ begrüßt Besucher, erklärt Abläufe und beantwortet Fragen rund um das Studio. Damit übernimmt die KI zentrale Serviceaufgaben und sorgt dafür, dass Kunden jederzeit Unterstützung erhalten – auch ohne klassische Rezeption.

Digitale Betreuung im Studio

Im modernen Self-Service-Konzept registrieren sich Kunden einmal digital und können das Studio anschließend jederzeit selbstständig nutzen. Vor Ort hilft der KI-Avatar bei typischen Fragen und begleitet Besucher durch den gesamten Ablauf.

Zu den Aufgaben der digitalen Assistentin gehören unter anderem:

• Begrüßung und Orientierung im Studio

• Erklärung der Geräte und Abläufe

• Unterstützung bei der Nutzung

• Beantwortung typischer Kundenfragen

Das Ergebnis ist ein modernes Studiokonzept mit automatisierten Abläufen und digitaler Beratung.

KI-Avatar umgesetzt mit TOUCHwall

Der Avatar Solara wurde mit der interaktiven TOUCHwall-Technologie von AUDAMEDIA umgesetzt.

SOLARA setzt dabei auf die KI-Avatar-Systeme von AUDAMEDIA – eines der fortgeschrittensten und modernsten Systeme auf dem Markt. Die Technologie kombiniert realistische Avatare, natürliche Sprachkommunikation und interaktive Displays zu einem digitalen Ansprechpartner, der Besucher informiert, begleitet und unterstützt.

Digitale Assistenten mit menschlicher Kommunikation

AUDAMEDIA entwickelt moderne KI-Avatar-Systeme für Unternehmen, bei denen digitale Assistenten aussehen, sprechen und reagieren wie ein menschlicher Ansprechpartner.

Die Systeme können Besucher begrüßen, Fragen beantworten, Abläufe erklären, Aktionen auslösen oder Kunden durch Services führen – rund um die Uhr und ohne Wartezeiten.

Gerade in Self-Service-Umgebungen wie Studios, Shops, Einzelhandel, Hotels oder Servicebereichen entstehen so neue Formen der Kundeninteraktion, bei denen digitale Assistenten Serviceaufgaben übernehmen und gleichzeitig ein modernes Kundenerlebnis schaffen.

Mit Lösungen wie TOUCHwall verbindet AUDAMEDIA KI-Avatare, Sprachinteraktion und interaktive Displays, um Beratung und Service direkt am Point of Sale neu zu denken.

Quelle | Presselink: https://www.op-online.de/region/heusenstamm/ki-assistentin-solara-betreut-kunden-heusenstammer-sonnenstudio-94144266.html