Ersetzt die KI meine Mitarbeitenden?

Sie übernimmt die Routine: Standardfragen, Telefon, Check-in, Nachfassen. Ihr Team hat wieder Zeit für Beratung, Verkauf und die Fälle, in denen ein Mensch den Unterschied macht. Wo Personal fehlt, schließt die KI die Lücke.

Wird die KI mit der Zeit besser?

Ja. Die KI lernt aus jedem Gespräch, jeder Frage und jeder Bewertung. Dabei erkennt sie Lücken – etwa Fragen, auf die es noch keine passende Antwort gibt – und diese Lücken werden laufend geschlossen. So wird Ihr System gemeinsam mit Ihnen ständig besser.

Kann ich einzelne Produkte kaufen – zum Beispiel nur den KI-Avatar?

Ja. Jeder Baustein ist ein fertiges Produkt: der interaktive KI-Avatar, die Telefon-KI ORDER KI-T, Self-Service-Terminals, TOUCHwall-Displays oder einzelne Automatisierungen. Sie können klein starten und später zur Komplettlösung erweitern.

Wie schnell sind wir live – an allen Standorten?

Unsere Bausteine sind fertige Produkte. Telefon-KI und Chat sind am schnellsten live, Avatare und Terminals brauchen Hardware und Training. Im Termin nennen wir Ihnen einen konkreten Zeitplan für alle Standorte.

Lässt sich das an unsere Warenwirtschaft oder unser CRM anbinden?

Über Schnittstellen (API) und Automatisierungen binden wir bestehende Systeme an. Welche Anbindung bei Ihnen sinnvoll ist, prüfen wir im Termin.

Wie sieht es mit Datenschutz aus?

Datenflüsse, Auftragsverarbeitung und Einwilligungen klären wir vor dem Start transparent mit Ihnen. Unsere Plattform richtet sich an Geschäftskunden und wird auf Ihre Anforderungen abgestimmt.

Welche Vertragslaufzeit gilt?

Unsere Software-Leistungen sind grundsätzlich monatlich kündbar. Hardware erhalten Sie über den TOUCHwall-Shop oder als Teil eines Projektangebots.

Wir haben nur einen Standort – passt das trotzdem?

Ja. Für einzelne Betriebe gibt es fertige Pakete, z. B. ORDER KI-T für die Gastronomie oder die WhatsApp-Automatisierung.

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Alle Nachrichten. Ein Posteingang.

WhatsApp, E-Mail, SMS, Website-Chat, Facebook, Instagram und Google-Nachrichten laufen in einem Postfach zusammen – im Browser und in der App. Die KI antwortet sofort, Ihr Team übernimmt, wenn es gebraucht wird.

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Kunden schreiben, wo sie gerade sind.

Statt fünf Apps und drei Postfächern sieht Ihr Team jede Unterhaltung an einem Ort – mit dem kompletten Verlauf des Kunden, egal über welchen Kanal er sich gemeldet hat.

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