Ersetzt die KI meine Mitarbeitenden?

Sie übernimmt die Routine: Standardfragen, Telefon, Check-in, Nachfassen. Ihr Team hat wieder Zeit für Beratung, Verkauf und die Fälle, in denen ein Mensch den Unterschied macht. Wo Personal fehlt, schließt die KI die Lücke.

Wird die KI mit der Zeit besser?

Ja. Die KI lernt aus jedem Gespräch, jeder Frage und jeder Bewertung. Dabei erkennt sie Lücken – etwa Fragen, auf die es noch keine passende Antwort gibt – und diese Lücken werden laufend geschlossen. So wird Ihr System gemeinsam mit Ihnen ständig besser.

Kann ich einzelne Produkte kaufen – zum Beispiel nur den KI-Avatar?

Ja. Jeder Baustein ist ein fertiges Produkt: der interaktive KI-Avatar, die Telefon-KI ORDER KI-T, Self-Service-Terminals, TOUCHwall-Displays oder einzelne Automatisierungen. Sie können klein starten und später zur Komplettlösung erweitern.

Wie schnell sind wir live – an allen Standorten?

Unsere Bausteine sind fertige Produkte. Telefon-KI und Chat sind am schnellsten live, Avatare und Terminals brauchen Hardware und Training. Im Termin nennen wir Ihnen einen konkreten Zeitplan für alle Standorte.

Lässt sich das an unsere Warenwirtschaft oder unser CRM anbinden?

Über Schnittstellen (API) und Automatisierungen binden wir bestehende Systeme an. Welche Anbindung bei Ihnen sinnvoll ist, prüfen wir im Termin.

Wie sieht es mit Datenschutz aus?

Datenflüsse, Auftragsverarbeitung und Einwilligungen klären wir vor dem Start transparent mit Ihnen. Unsere Plattform richtet sich an Geschäftskunden und wird auf Ihre Anforderungen abgestimmt.

Welche Vertragslaufzeit gilt?

Unsere Software-Leistungen sind grundsätzlich monatlich kündbar. Hardware erhalten Sie über den TOUCHwall-Shop oder als Teil eines Projektangebots.

Wir haben nur einen Standort – passt das trotzdem?

Ja. Für einzelne Betriebe gibt es fertige Pakete, z. B. ORDER KI-T für die Gastronomie oder die WhatsApp-Automatisierung.

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CRM & Kundenmanagement

Jeder Kunde. Jeder Kontakt. Ein System.

Vom ersten Klick bis zum Stammkunden: Unser CRM sammelt jede Anfrage, jedes Gespräch, jeden Termin und jede Bewertung automatisch an einem Ort – und die KI sorgt dafür, dass kein Kontakt liegen bleibt.

Termin buchen →Alle Funktionen

Was das CRM leistet

Die ganze Customer Journey im Blick.

Kontakte legen sich selbst an

Ob Anruf, WhatsApp, Formular oder Terminal: Jeder neue Kontakt landet automatisch im CRM – ohne Abtippen.

Pipelines statt Listen

Anfragen, Angebote und Abschlüsse wandern sichtbar durch Ihre Vertriebsstufen. Sie sehen sofort, wo etwas hängt.

Kompletter Verlauf

Nachrichten, Anrufe, Termine, Zahlungen und Bewertungen – alles hängt am Kunden und ist für Ihr Team sofort sichtbar.

Gezielt ansprechen

Tags und Segmente machen es einfach, genau die richtigen Kunden anzusprechen – persönlich statt mit dem Massen-Newsletter.

Aufgaben und Erinnerungen

Das System erinnert an Rückrufe und offene Punkte und erledigt Routine-Nachfassen automatisch.

Auswertung pro Standort

Anfragen, Termine, Umsätze und Bewertungen je Filiale und gesamt – im Dashboard und in der App.

Verbunden

Ein CRM, das mit Ihren Systemen spricht.

Alle Bausteine greifen ineinander

Telefon-KI, WhatsApp, KI-Avatar, Terminal, Website und Bewertungen schreiben direkt ins selbe Kundenkonto.

Schnittstellen

Über die API binden wir Warenwirtschaft, Studiosoftware, Kalender oder bestehende CRM-Systeme an. Was bei Ihnen möglich ist, klären wir im Termin.

Passt dazu

Bausteine, die das CRM füllen.

All-in-One-Postfach

Alle Nachrichten in einem Posteingang.

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KI-Automatisierungen

Nachfassen, Kundenpflege und Mahnwesen laufen automatisch.

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Marketing & Recruiting

Leads und Bewerbungen automatisch vorqualifizieren.

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Häufige Fragen

Kurz beantwortet.

Können bestehende Kundendaten übernommen werden?

Ja. Bestehende Kontakte importieren wir, zum Beispiel aus einer Excel- oder CSV-Datei oder über eine Schnittstelle.

Sieht jede Filiale nur ihre eigenen Kunden?

Das legen Sie fest. Filialen können getrennt arbeiten, die Zentrale behält den Gesamtüberblick.

Gibt es eine App?

Ja. Kontakte, Nachrichten, Termine und Auswertungen sind auch in der Smartphone-App verfügbar.

Termin buchen

Wo stecken Ihre Kundendaten heute?

Im Termin zeigen wir Ihnen live, wie Kontakte, Nachrichten und Termine in einem System zusammenlaufen – und was das für Ihre Filialen bedeutet.

Termin im Kalender buchen →02645 704870